疫情改變了人們的生活方式，也改變了公衆的就(jiù)醫模式。連日來，為滿足患者疫情期間的就(jiù)醫需求，同時(shí)降低人群聚集帶來的交叉感染風險，全省多地醫療機構開(kāi)通線上診療、在線答疑、寄藥到(dào)家等服務，溫暖了百姓的心。

“媽媽，剛才有‘大白’來送藥啦，她的面(miàn)罩上有愛心哦！”幾天前，鎮江孫女士一家三口集中隔離醫學(xué)觀察期間，她6歲的女兒咳嗽藥吃完了，因為防疫要求，藥店的抗生素、感冒藥都(dōu)已下架，而孩子剛生了一場病，還(hái)有一些咳嗽症狀，得每天吃藥控制。孫女士心裡(lǐ)十分焦急，便向(xiàng)隔離點的醫生求助。

鎮江市衛健委醫政醫管處收到(dào)孫女士的求助信息後(hòu)，當即聯系經(jīng)常給孫女士女兒看病的鎮江市第四人民醫院兒科專家童慶。當天中午童慶利用午休時(shí)間視頻連線進(jìn)行了問診，開(kāi)出了藥方，并將(jiāng)用藥方式和劑量通過(guò)微信發(fā)給孫女士。

藥方開(kāi)出後(hòu)，門診收費處工作人員立馬開(kāi)啟“跑腿”模式，很快完成(chéng)了代挂号、繳費等流程。就(jiù)在醫務人員主動提出送藥時(shí)，鎮江市衛健委已與京口區衛健委取得聯系，由專人前來取藥送往隔離點。不多時(shí)，一袋藥物由專人轉交給了孫女士，滿心感動的她在網上向(xiàng)醫務人員表達了感謝，并將(jiāng)醫務人員墊付的藥錢轉了過(guò)去。

最近，張家港市第一人民醫院也推出了患者線上就(jiù)診付費後(hòu)，醫院將(jiāng)高血壓、糖尿病等常見病用藥快遞到(dào)家的服務。連雲港市第一人民醫院還(hái)與轄區内康濟連鎖藥店等對(duì)接，針對(duì)居家隔離、行動不便等情況的患者，將(jiāng)藥品快遞到(dào)家。

疫情期間，醫院是重點防控場所，為降低發(fā)熱門診患者在取藥過(guò)程中交叉感染的風險，近日宿遷市第一人民醫院引進(jìn)“24小時(shí)無人隔離藥房”。

“24小時(shí)無人隔離藥房”裡(lǐ)的每種(zhǒng)藥品都(dōu)是精準投放，在患者取藥時(shí)會(huì)進(jìn)行智能(néng)識别，讀碼窗口自動掃描患者的繳費憑證條碼或挂号條碼，無須觸屏和按鍵，1分鐘左右患者即能(néng)取到(dào)藥品，準确而快速。

這(zhè)種(zhǒng)無接觸式取藥，既提高了取藥環節的效率，減少了疫情期間患者在醫院的滞留時(shí)間，也降低了交叉感染的風險，符合醫院發(fā)熱門診實際情況和疫情防控的要求。

在線問診、複診開(kāi)方、送藥到(dào)家……疫情期間，連雲港市第一人民醫院啟動互聯網醫院應急響應，500多名各科室醫生輪流在線為全市居家群衆提供線上服務。醫院迅速組織多科室對(duì)原有的互聯網診療流程進(jìn)行了優化和改造，并與省平台對(duì)接，優化完善藥品配送等15個服務流程。

病人可通過(guò)互聯網醫院網絡診室，實現預約挂号、專家醫生面(miàn)對(duì)面(miàn)咨詢、複診開(kāi)藥等。同時(shí)該院還(hái)為患者提供藥品配送、核酸檢測在線申請、報告查詢、在線繳費、視頻探視、遠程診療、遠程監護、心理咨詢、藥事(shì)咨詢、護理在線、護理到(dào)家、居家霧化治療等診療服務。

據了解，蘇州、無錫、常州等地醫療機構，最近也紛紛通過(guò)開(kāi)通互聯網醫院等方式滿足患者需求。蘇大附兒院將(jiāng)互聯網醫院資源重新整合，不僅有慢病複診咨詢、送藥到(dào)家等功能(néng)，還(hái)開(kāi)通了因疫情暫停門診的口腔科、眼科和耳鼻咽喉科的線上複診服務。

面(miàn)對(duì)疫情，許多封閉、半封閉在家的居民容易産生心理問題，無錫市精神衛生中心通過(guò)互聯網醫院無邊界服務新模式，解決市民群衆的煩惱。醫院安排精神、心理科專家，在線提供心理咨詢、心理治療以及常見精神疾病的複診服務，免費咨詢則24小時(shí)開(kāi)通。

連雲港市第一人民醫院還(hái)開(kāi)通了兒童青少年及其家長(cháng)心理咨詢熱線，心身醫學(xué)科團隊錄制4部科普視頻線上播放。南通市也開(kāi)通了12條抗擊疫情心理援助熱線。

疫情期間，許多地方暫停線下教學(xué)，中小學(xué)生在家上網課，不少醫院還(hái)為學(xué)生開(kāi)通了“空中”醫學(xué)知識、用眼衛生等科普課堂。

（交彙點、新華日報）