買菜回來順便量個血壓、測個血糖,閑暇時(shí)到(dào)家庭醫生辦公室與醫護人員、志願者聊聊煩心事(shì)……如今,家庭醫生工作室正在成(chéng)為打通南京社區居民健康的“最後(hòu)一步路”。據省衛健委介紹,今年底前將(jiāng)在10%左右的城市社區完成(chéng)“家庭醫生工作室”建設。

下樓買菜,順便看個病

“奶奶,你最近血壓控制得不錯,但血糖有點偏高。”“是不是我最近白米飯吃多了……” 每周二上午是南京梅園新村社區“家庭醫生工作室”開(kāi)門的日子,而家住附近的葉奶奶是這(zhè)裡(lǐ)的常客。她告訴記者,她和老伴身體都(dōu)不好(hǎo),過(guò)去每次查血糖、量血壓都(dōu)要跑醫院,還(hái)要通知兒子來接,又要告訴女兒來陪,實在不方便。“有時(shí),考慮到(dào)孩子們忙,有點不舒服,我和老伴也就(jiù)忍著(zhe)了。”

“現在不一樣(yàng)了,每周兩(liǎng)個半天醫生、護士來小區坐診。我下樓買個菜就(jiù)順便過(guò)來量血壓、測血糖了。”葉榮翠奶奶告訴記者說(shuō),即使身體沒(méi)什麼(me)不舒服,隻要路過(guò)這(zhè)裡(lǐ),她也會(huì)上來與醫生、護士們唠唠嗑。“幾位醫生、護士我都(dōu)熟悉,他們對(duì)我的身體情況明白著(zhe)呢!”

正在忙乎的顧彩紅醫生告訴記者,她平時(shí)在蘭園社區醫院上班,每周來這(zhè)裡(lǐ)兩(liǎng)個半天。“在這(zhè)裡(lǐ)上班,跟在醫院完全不一樣(yàng)。在醫院是坐堂行醫,等病人上門,是醫患關系;而在這(zhè)裡(lǐ)我們是鄰裡(lǐ)、朋友關系。”

南京玄武區衛健委副主任王河告訴記者,家庭醫生工作室是社區醫院在居民區的派出機構,目的是方便居民就(jiù)近獲得醫療咨詢、助醫助藥、簽約服務等。家庭醫生工作室為居民提供從簽約到(dào)看病、宣教、體檢的全流程服務,全面(miàn)提升居民對(duì)簽約服務的滿意度和獲得感。

心靈驿站裡(lǐ),“話療”更有效

在南京,“家庭醫生工作室”醫護人員都(dōu)配有标準化工作包,自動血壓儀、血糖儀、電子體重秤、簡易心電圖機、尿液分析儀、多功能(néng)一體機等多種(zhǒng)醫療設備一應俱全,家庭醫生身著(zhe)統一LOGO的馬甲。

“家庭醫生工作室”既是健康小屋,更是心靈驿站。許多老年居民更願意來這(zhè)裡(lǐ)與醫生、護士交流心裡(lǐ)話,與子女鬧矛盾、與老伴吵架,醫護人員勸勸,心結也就(jiù)解開(kāi)了。

“家庭醫生工作室”還(hái)吸引了志願者來服務。在鎖金村社區,70多歲的孫爺爺每周都(dōu)來“家庭醫生工作室”做志願者,給社區寫标語、橫幅、宣傳頁……來這(zhè)裡(lǐ)的老人們也願意跟他說(shuō)說(shuō)話。

周二上午也是紅山街道(dào)北苑社區“家庭醫生工作室”開(kāi)門的日子,許多老年居民們早早地來到(dào)了這(zhè)裡(lǐ),因為當天省中西醫結合醫院的專家胡政力博士來這(zhè)裡(lǐ)給老人們答疑,并講解夏季心血管病預防知識。紅山街道(dào)社區衛生服務中心顧彥說(shuō),這(zhè)個社區空巢老人、獨居老人多,“話療”有時(shí)比藥物更起(qǐ)作用,這(zhè)裡(lǐ)的醫護人員和居民們建立了親人般的感情。

智能(néng)機器人,來做小幫手

一進(jìn)秦淮區烏衣巷社區“家庭醫生工作室”,一台半人高的智能(néng)機器人“小衣”吸引了記者的注意。“參觀家庭醫生工作室,請跟我來吧!”“小衣”領著(zhe)記者,一路介紹烏衣巷社區的相關政策。

“小衣”是南京首個家庭醫生工作室智能(néng)機器人。具備強大互聯網後(hòu)台的“小衣”有出色的語言能(néng)力,不僅可以給居民介紹工作室服務項目和政策内容,還(hái)可以陪老人聊天、陪孩子做遊戲。

“小衣”是我省推廣互聯網智能(néng)健康的一個生動縮影。未來,像“小衣”這(zhè)樣(yàng)的智能(néng)服務機器人有望推廣到(dào)全市。許多社區家庭醫生工作室充分利用AI技術,將(jiāng)數據直接同步至家庭醫生手機終端,便于家庭醫生為居民解讀體檢結果,給予健康指導意見。

秦淮區衛健委副主任陳玲說(shuō),居民們可以通過(guò)手機APP、微信等方式進(jìn)行健康咨詢、預約轉診、自主調閱健康檔案、查詢檢驗檢查結果等。如果發(fā)現異常,能(néng)夠在第一時(shí)間通知居民,安排診療。利用互聯網手段,真正成(chéng)為居民的“健康守門人”。

資源不足,服務能(néng)力尚待加強

2018年底我省出台《江蘇省家庭醫生工作室建設管理指南》,在城市社區部署建設家庭醫生工作室。力争2019年,10%左右的城市社區建有家庭醫生工作室,并計劃年内評定一批星級家庭醫生工作室。截至目前,全省城市社區建設家庭醫生工作室562個,覆蓋率達到(dào)8.5%,其中,南京、無錫、常州等市超過(guò)10%。

業内人士說(shuō),家庭醫生工作室這(zhè)一做法非常好(hǎo),但客觀來看,目前也存在一些美中不足。如全科醫師資源不足不能(néng)滿足工作室全周門診、醫療服務内容有限;社會(huì)力量參與工作室創建力度不夠,僅靠社區衛生服務中心無法支撐等。再如,家庭醫生的服務對(duì)象很多是空巢老人,除了健康護理,他們也需要社會(huì)各界的關懷。有關人士建議,希望社會(huì)上的義工、社工以及志願者都(dōu)能(néng)加入其中,讓家庭醫生工作室真正成(chéng)為關愛、關注老年人身心健康的驿站。

（中國(guó)江蘇網）