“這(zhè)就(jiù)好(hǎo)啦？直接去窗口拿藥？不要再排隊交錢？”7月13日下午，雨花台區岱山社區衛生服務中心全科一診室裡(lǐ)，老劉一邊接過(guò)醫保卡、處方箋和電子憑條，一邊半信半疑地問道(dào)。得到(dào)肯定的回答後(hòu)，他朝著(zhe)醫生豎起(qǐ)大拇指。

在省委第一巡視組推動下，雨花台區基層醫療機構全面(miàn)上線“診間支付”應用場景。運用“診間支付”，老百姓無需在診室和大廳間來回折騰，就(jiù)診同時(shí)繳費結算，然後(hòu)直奔醫技科室檢查或者藥房取藥。急診時(shí)段還(hái)能(néng)直接在診室挂号。

醫療資源曾是雨花台區民生短闆，過(guò)去居民拔顆牙都(dōu)要跑到(dào)市中心的醫院。近年來，雨花台區通過(guò)開(kāi)展醫聯體、健聯體、藥聯體等建設，提升了基層醫療衛生服務能(néng)力。“門急診量直線上漲，早高峰時(shí)段4個窗口全開(kāi)，還(hái)要排上大幾十号人。”岱山社區衛生服務中心副主任花志娟印象深刻。

今年6月30日，省委第一巡視組進(jìn)駐雨花台區開(kāi)展常規巡視，通過(guò)設立意見箱、電子郵箱、舉報電話，以及開(kāi)展實地走訪調研等方式，及時(shí)發(fā)現問題，傾聽群衆心聲。在位于全市最大保障房片區的岱山社區衛生服務中心，他們看到(dào)了“排隊多、繳費慢”的實際，也了解到(dào)問題背後(hòu)的迫切需求。

如何提升就(jiù)醫體驗感，讓老百姓就(jiù)醫更方便？巡視組向(xiàng)雨花台區委反饋這(zhè)一問題，區委第一時(shí)間領辦。“結合雨花軟件産業特色，我們決定用‘數據跑路’替代‘群衆跑腿’。”區衛健委幹部劉文江說(shuō)，通過(guò)召集區内軟件企業開(kāi)會(huì)研究，迅速制定“診間支付”場景建設方案。一周後(hòu)，岱山社區衛生服務中心20間診室率先“試點”。與此同時(shí)，還(hái)派專人進(jìn)駐，對(duì)醫生、工作人員進(jìn)行培訓，對(duì)患者加以指導。

今年70歲的李秀華患有高血壓、甲狀腺功能(néng)異常等慢性病，每個月都(dōu)要到(dào)社區衛生院複查拿藥。“挂号、檢查、開(kāi)藥，繳三次費就(jiù)要排三次隊，一趟下來起(qǐ)碼小半天。”首次使用“診間支付”，她特别驚喜，“秒繳費、不排隊，看病省事(shì)多了！”

既要把實事(shì)辦成(chéng)，更要把實事(shì)辦好(hǎo)。有醫生反饋，看診界面(miàn)和繳費界面(miàn)頻繁切換容易“卡”，能(néng)否再優化？區衛健委及時(shí)反饋問題，軟件企業連夜研發(fā)，在看診界面(miàn)中增加“一鍵繳費”模塊。醫務人員使用愈發(fā)流暢，患者等待時(shí)間更少了。自“診間支付”在岱山社區衛生服務中心上線以來，已有一批患者使用，既“好(hǎo)用”也“愛用”。在雨花台區，“診間支付”讓醫療變得更有力度，讓服務變得更有溫度。

7月中旬，南京市特色科室評審會(huì)在岱山社區衛生服務中心召開(kāi)，“不排隊”的大廳引發(fā)衆人好(hǎo)奇。現場觀摩“診間支付”後(hòu)，市婦幼保健院的醫生們“豁然開(kāi)朗”：“‘碼’上付杠杠的，我們回去‘馬上學(xué)’！”

（新華日報）