連雲港市屬三級公立醫院全面(miàn)啟動“先診療後(hòu)付費”服務，依托公共信用體系，打造誠信就(jiù)醫、增進(jìn)醫患互信、改善就(jiù)醫體驗的就(jiù)診新模式。截至今年6月底，全市使用“先診療後(hòu)付費”服務達84萬人次，業務涉及金額超2億元。市屬醫院實現了“四下降兩(liǎng)提升”：患者平均排隊次數下降、排隊繳費時(shí)間下降、就(jiù)醫等待時(shí)間下降，醫院運行成(chéng)本下降，預約診療率明顯提升、群衆滿意度明顯提升。

建立“信用+醫療”簽約服務模式。患者在預約挂号後(hòu)，通過(guò)醫院微信公衆号、自助機、導診台、收費窗口等簽署誠信就(jiù)醫信用承諾書，無需現場繳費，即可完成(chéng)問診、檢查、化驗、取藥等全部診療活動。産生診療費用後(hòu)，患者會(huì)收到(dào)信息提醒，可以在3天内通過(guò)手機、自助機或收費窗口支付費用。針對(duì)少數患者繳費不及時(shí)的情況，專業人員將(jiāng)進(jìn)行精準回訪；對(duì)長(cháng)期欠費的患者，則采取信用跟蹤的方式進(jìn)行催繳或啟動限制程序。目前，“先診療後(hòu)付費”服務已在市屬三級公立醫院實現欠費患者信息互通互認，“信用承諾+誠信就(jiù)醫”模式已初具規模。

優化再造就(jiù)診服務流程。“先診療後(hòu)付費”以醫療服務為先，將(jiāng)收費環節後(hòu)置，颠覆了原有收費管理流程。各市屬三級公立醫院積極升級改造挂号系統、門急診信息系統，將(jiāng)付費操作改為記賬操作，并為患者提供賬戶開(kāi)通、賬單查詢、還(hái)款查詢等服務；設置客服中心，及時(shí)回複用戶咨詢與投訴，開(kāi)展欠費追繳工作。

多部門協同推動服務提質增效。市衛生健康部門建設市級“先診療後(hòu)付費”信息管理平台，打通信息連接通道(dào)，實現承諾、就(jiù)醫、付費、履約、監管全流程閉環式管理。市發(fā)展改革委信用部門支持配合信息平台建設，將(jiāng)其納入市信用體系管理系統聯合進(jìn)行信用管理。市财政部門制定項目資金管理辦法，建立“先診療後(hòu)付費”項目長(cháng)期可持續發(fā)展機制；對(duì)無法實現欠費人員資金追繳的，給予醫院相應補助。市醫保部門積極推進(jìn)醫保賬戶移動脫卡支付功能(néng)，簽約“先診療後(hòu)付費”的參保人員可使用個人賬号資金支付挂号和診療費用。